Поддержка
Частые вопросы
Можно ли отменить бронь?
Да, в разделе «Мои брони» откройте бронь и нажмите «Отменить бронь». Условия возврата зависят от того, сколько времени осталось до даты визита — точный процент показывается перед подтверждением отмены.
Что делать, если истекло время удержания места?
Место освобождается автоматически, и его может забронировать кто-то другой. Начните бронирование заново — свободные места обновляются в реальном времени.
Как подтвердить льготный тариф?
Подтверждающий документ (пенсионное удостоверение, удостоверение многодетной семьи и т.п.) нужно показать на месте при заезде — заранее прикреплять ничего не нужно.
Что показывать на входе?
QR-код из подтверждённой брони (раздел «Мои брони» → ваша бронь). Он появляется сразу после успешной оплаты.